Als Manager Technical Support stuur jij het technische supportteam aan binnen een toonaangevend bedrijf dat verpakkingsmachines ontwikkelt en installeert voor de voedings-, farmaceutische en logistieke industrie. Je bent verantwoordelijk voor de operationele aansturing, optimalisatie van processen, en het waarborgen van een snelle en kwalitatieve service richting klanten wereldwijd.

Daarnaast werk je nauw samen met de afdelingen engineering, sales en R&D om klanten optimaal te ondersteunen bij technische vraagstukken en storingen. Je bouwt mee aan de strategie van de afdeling en neemt de lead in het verder digitaliseren en professionaliseren van de technische ondersteuning.